抢占电商最后一片蓝海 京东奢侈品业务版逐步成型

《中国商报》/《中国商网》(记者张涛)7月24日,中国领先的奢侈品品牌巴黎世家宣布将加入京东的奢侈平台TOPLIFE。这是balenciaga第一次以官方旗舰店的形式加入第三方电商平台,也是第四个打着“枣团”旗号进入京东的独家品牌。对于TOPLIFE来说,balenciaga的到来意味着它将进一步获得全球奢侈品电子商务领域顶级品牌的认可。目前,全球最大的两家奢侈品集团——路易威登(Louis vuitton)和开云(kering)——已在TOPLIFE站稳脚跟。

在过去一年左右的时间里,京东以明显快得多的布局对奢侈品行业发起了全面攻击。2017年6月,京东向时尚购物平台Farfetch投资4亿美元,成为其最大股东之一;2017年10月,京东独立奢侈品平台TOPLIFE正式上线;今年7月9日,京东宣布加入全球最大的私人消费品投资公司L Catterton Asia,投资奢侈品电子商务公司siku。通过资本整合和自助平台,京东很快建立了涵盖跨境购物、门店、官方旗舰店等各个领域的奢侈品电商平台,并构筑了独特的行业壁垒,迅速抢占了网络奢侈品市场的“C”地位。

京东的奢侈品业务版图

巴黎世家的到来使推出TOPLIFE的奢侈品牌数量增加到34个,其中有14个是独家品牌,比如巴黎世家,TOPLIFE在短短10个月内就创造了辉煌的记录。此外,就趋势而言,奢侈品牌进入TOPLIFE的速度越来越快。继巴黎世家之后,芬迪即将正式推出。

值得一提的是,TOPLIFE推出的所有奢侈品牌都以官方旗舰店的形式出现,这些旗舰店直接与品牌方联系,而非第三方代理商。这在业界几乎是不可想象的,这也是TOPLIFE的独特之处。“TOPLIFE与市场上现有的平台有非常明显的区别。TOPLIFE上的所有品牌都以官方旗舰店的形式直接与品牌所有者合作。另外,TOPLIFE上的奢侈品将与新产品在本季的正式旗舰店线下同步,是一家销售常规产品的电商公司。据丁夏,jd集团副总裁总裁时尚生活商业集团的国际业务发展部门的京东商城和TOPLIFE业务负责人,TOPLIFE是一个电子商务平台full-category奢侈品的高端品牌,强调官方旗舰店直接合作品牌和高端豪华体验。

“TOPLIFE是专有产品和流行产品的结合,受到许多品牌的欢迎。”她对《中国商报》说,一些品牌认为他们需要在门店中拥有更好的话语权,会选择独立运营。中国消费者非常喜欢一些小众品牌。目前国内没有独立的运营条件,TOPLIFE将采用自主运营模式。

丁磊还告诉《中国商业日报》,在运营近10个月后,消费者的积极反馈让她深受鼓舞。据数据显示,TOPLIFE的男性用户和女性用户的比例为50%,人群比较均衡。这部分人比较富裕,他们在生活的各个方面都追求TOPLIFE的生活方式,他们会在TOPLIFE上购买一些自己喜欢的奢侈品。

目前,TOPLIFE拥有PC端、App以及小程序,很快还将在京东主站首页开通TOPLIFE频道,通过大数据支持,实现千人千面,对高端目标顾客群展现。

丁霞表示,TOPLIFE是京东深耕奢侈品行业的举措之一,也是非常重要的战略布局。“奢侈品电商还是一片蓝海,在这一片蓝海当中,不断用资金的力量整合商业机会、寻找商业机会,是电商京东一直在思考的一个问题。”她说,京东对奢侈品这个行业十分关注,并且具有做好线上奢侈品的决心。

事实上,在过去一年多的时间里,京东正在迅速地将其对于奢侈品板块的想法转变为现实。除了上线TOPLIFE自建奢侈品电商平台外,京东还通过资本整合快速地切入奢侈品电商的不同板块。

2017年6月,京东集团以4亿美元注资入股Farfetch并成为其最大的股东之一,同时京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东加入Farfetch董事会。Farfetch是欧洲时尚精品购物平台,汇集了全球700多个顶尖买手店和品牌合作伙伴。通过资本整合,Farfetch成为京东加速布局奢侈品市场的最强伙伴。今年2月,京东还成功地将CHANEL引入Farfetch的股东之列,此举也令CHANEL成为京东在奢侈品朋友圈中的密友。

今年7月9日,京东又联手L Catterton Asia投资入股奢侈品电商网寺库。L Catterton Asia是全球最大的消费品私募投资公司L Catterton 的亚洲分支,该私募基金由奢侈品巨头路易威登集团及其控股股东Groupe ArnauLt组建。

至于京东在奢侈品行业的布局,丁磊解释说,这是根据中国消费者在线购买奢侈品的需求来决定的。首先,国外的奢侈品价格比较好,产品也比较丰富,这导致了大量的海外购买和网上跨境购买的需求。因此,京东通过入股领先的跨境奢侈品在线零售商Farfetch,满足了跨境购买的需求。此外,随着中国消费的升级,大量的人从小白奢侈品消费者变成了奢侈品的铁杆粉丝。奢侈品消费日趋多元化,对经典、打折品牌的需求巨大。寺庙是打折市场的重要组成部分。对于铁杆奢侈品消费者来说,他们通常在线下官方旗舰店购买,但也有网上消费的需求。他们需要在官方的在线旗舰店TOPLIFE购买。

“与Farfetch、siku等奢侈品电商平台的合作,进一步巩固了我们在奢侈品零售领域的实力,为国内消费者提供了更好的购物体验。”丁磊说,京东的奢侈品平台也能起到双赢的联动效应。未来,TOPLIFE将与Farfetch在品牌资源方面进行合作。

通过资本整合和自助平台,京东迅速成为网络奢侈品市场的“c位”。与此同时,在奢侈品业务布局上,京东也通过资本和市场联系,与全球最大、最知名的奢侈品集团建立了深厚的关系,为今后更广泛、更深入的合作奠定了坚实的基础。

国际大牌为什么选择京东

在互联网时代,尽管电子商务蓬勃发展,但处于时尚前沿的奢侈品牌与电子商务的距离还是相当大,很多顶级品牌都不愿意上网。这部分是因为奢侈品牌不相信广泛的电子商务模式,部分是因为这些奢侈品牌不熟悉电子商务业务。那么他们为什么会选择与京东合作呢?在很大程度上,京东在自我运营过程中长期积累的物流配送能力和客户服务能力,使其在奢侈品管理方面拥有其他电商难以企及的独特优势,从而赢得了这些国际顶级品牌的信任。

在从事奢侈品管理的过程中,丁霞和她的团队从与品牌方的频繁沟通中了解到,品牌方有三个顾虑。第二,电子商务没有物理上的分离,不同层次的品牌混合在一起。第三,与线下商店的奢侈品和专属服务相比,品牌所有者担心电子商务无法将品牌的关怀传递给消费者。

为了消除这三个顾虑,京东首先保证平台上所有产品的真实性,保证品牌的企业形象。其次,京东提供了一个独立的平台来进一步区分奢侈品。第三,解决服务问题,推出净尊达理念,保障奢侈品牌的线上用户体验。

“当我和刘强东(音)经理在欧洲访问很多奢侈品公司时,我想到了这个概念,得到了大家非常积极的回应。”这个平台是TOPLIFE,丁说。京东为TOPLIFE定制了一整套一流的仓库配置和服务保障体系。

在上海,京东建立了独立的豪华仓库,在TOPLIFE发货期间开通了专线空运、京尊达白手套服务,实现了专库、专机、专人、专车、专线的全程物流服务。为了给顾客一种尊贵的体验感,“快递先生”为TOPLIFE运送最后一公里的货物,是开着车,穿着西装,打着领带,戴着白手套。

同时,TOPLIFE将为每一位消费者提供定制化的时尚咨询服务。团队由品牌直接培训,在线下店铺观摩学习后,时尚顾问团队提供24小时线上咨询服务。“因为我们是品牌厂家授权的线上官方旗舰店,TOPLIFE的用户可以享受到同样的线下服务。”“对于无法回答的问题,客户服务人员将帮助用户直接连接到品牌业务的服务,这在今天的电子商务行业基本上是独一无二的。”

“京东在电子商务中的定位更高,随着消费升级,京东是非常合格的,能够占领高端市场。”他说,TOPLIFE确保消费者在购买奢侈品时获得360度专属体验和服务,从而获得品牌和消费者的信任。

此外,由于品牌商家网络运营经验不足,京东充分发挥自身优势,赋予品牌商家丰富的数据分析和运营能力。例如,TOPLIFE提供了一个非常贴心的商业模式“保重包”:为一个品牌设计一个物流方案,一个页面设计方案和一个运营方案。丁磊说,“提包”的贴心服务和包装方案对奢侈品牌很有吸引力。

庞大的蓝海市场机会来临

在丁霞看来,在奢侈品电商的蓝海中,市场空间已经足够大,但是符合奢侈品基调的可靠的高端奢侈品电商平台却是空的。jd也有能力填补这一空白。

长期以来,奢侈品一直面临着市场需求下降的威胁。然而,不断增长的中国消费者正成为全球奢侈品市场的救世主。根据路易威登2018年上半年收益报告,集团销售额同比增长10%,达到217.5亿欧元。净利润飙升41%,首次超过30亿欧元。路威酩轩集团(LVMH)的业绩显示,中国消费者仍在大量购买该公司的主要品牌,缓解了外界对该行业最大市场需求放缓的担忧。更令LVMH兴奋的是,第二季度来自中国的需求高于第一季度。不仅是路易威登,古奇(gucci)、巴宝莉(burberry)、芬迪(fendi)、普拉达(prada)等许多奢侈品牌也从中国消费者的强劲需求中获益。

波士顿咨询公司(Boston consulting group)的数据显示,中国消费者占全球奢侈品消费的三分之一,占奢侈品行业增长的70%。其中,年轻人成为购买的主力。

不断变化的市场导致奢侈品牌将注意力转向年轻人。今年5月,巴黎世家的首席执行官塞德里克Charbit豪华论坛说,巴黎世家看男性和千禧一代的年轻消费者,因为他们在这个过程中促进巴黎世家销售的增长做出了很大贡献,使巴黎世家取决于销售去年增长了40%,涨幅超过其他易经品牌Gucci集团。弗朗索瓦•亨利•皮诺特(Francois Henri Pinault)当然看重中国年轻消费者的潜力。开云集团报告称,2018年第一季度亚太市场销售额同比增长42.2%,成为集团除北美以外业绩最好的地区。这在很大程度上得益于中国奢侈品消费的潜力。

多年来,奢侈品品牌一直对电子商务持谨慎态度,这导致在线销售在整个奢侈品市场中所占比例较低。相比之下,随着年轻消费者成为奢侈品的主要消费者,网上购买奢侈品的需求越来越旺盛。麦肯锡公司(McKinsey & co.)刚刚发布的一份报告显示,个人奢侈品在线销售额目前占全球奢侈品市场的8%,总计200亿欧元。到2025年,这一数字将增加两倍以上,达到740亿欧元。换句话说,全球20%以上的奢侈品销售将在未来实现在线销售。因此,奢侈品电子商务也被称为“电子商务的最后蓝海”。

面对如此巨大的网络市场,我相信奢侈品巨头不会轻易错过。未来,电子商务业务有望成为奢侈品牌新的增长点。对于中国的电子商务巨头来说,现在是进入蓝海的最好机会。

年轻网购族崛起,中国奢侈品市场重拾光彩

伦敦——在沉睡了数年之后,中国奢侈品市场终于恢复了增长。虽然光看中国那些几乎空无一人的高端商店,你不会意识到这一点。
多年来,西方的奢侈品品牌都在依靠中国快速增长的经济来带动全球利润。中国经济的急剧扩张创造了富裕消费者热衷于炫耀自己新晋地位的种种神话。许多人前往海外旅游,去伦敦、米兰、巴黎等地购买高端手袋和精致的腕表。
但是,当奢侈品零售商在中国投入巨资来支持营销、拓展门店网路时,这个赌注从未得到回报。中国的经济放缓以及由中国国家主席习近平领导的反腐败运动让顾客更不愿意挥霍大笔钱财。
这一点现在正在改变。根据贝恩咨询公司(Bain & Company)的报告,中国大陆奢侈品销量预计在今年将有20%至22%的增长。该研究是观察全球高端零售市场最受关注的概述之一,研究作者预计,这种扩张将带动全球奢侈品市场最高可达8%的增长。

然而,在北京、上海和中国其他城市的街头,却很难找到奢侈品购物者。这是因为中国正在逐步推动一种购物方式转变。
以太古里购物中心为例,这个购物中心常被吹捧为中国消费者力量增长的证明。
在北京这个最为繁忙的零售区内,十九栋大楼里有着世界上最大的品牌:凡赛斯(Versace)、巴黎世家(Balenciaga),和一座两层楼的苹果(Apple)门店——曾经有一次iPhone开售活动出现意外,导致消费者朝这里扔过鸡蛋。
但是在这些奢侈品商店中,潜在买家却极其罕见。销售人员除了来回走动或站在窗前眺望之外,几乎无事可做。
由京东送货的Prada包包,摄于北京。品牌会提供比如白手套送货员工一类的额外服务,以复制出老式的购物体验。
由京东送货的Prada包包,摄于北京。品牌会提供比如白手套送货员工一类的额外服务,以复制出老式的购物体验。 GIULIA MARCHI FOR THE NEW YORK TIMES
中国的消费者会转而到别处购买奢侈品——并且越来越多地会在网上购买。而比如LVMH和Kering等集团以往会在完美的店内体验上投入大笔资金,迎合那些想要享受众星拱月的服务的消费者。而中国的购物者往往更年轻,深受社群媒体影响。
渐渐地,他们愈发喜欢把钱花在网路购物上,这与欧洲和北美的文化有着很大不同。他们也谙熟世界各地的价格差异。
因此,奢侈品牌改变了他们在中国的定价策略,并努力迎合当地消费者。他们会通过微信与消费者沟通,这是一款无处不在的消息传送和社群媒体应用,也越来越多地被用作购物门户;他们会与当地的明星和「网红」合作;他们还会提供比如白手套送货员工一类的额外服务,以复制出老式的购物体验。
「奢侈品的中国购买者很年轻,越来越懂时尚,清楚性价比,」该研究主作者、贝恩公司合作伙伴克劳迪娅·达尔皮齐奥(Claudia D’Arpizio)说。根据达尔皮齐奥的说法,中国大陆市场的强劲表现表明奢侈品的新策略取得了成果。
「中国人正在让奢侈品行业的思维方式加速向千禧一代转变,」她补充道,「并且这占了我们今年所见销量增长的一大部分。」
中国奢侈品市场的增长也有北京政府的帮助。
2016年末,政府实施了资本管制,使人们更难将资金转移到海外,许多中国人在国内寻找新的花钱方式。
政府也打击了以一定费用替消费者在海外购物的「代购」行业,同时,将近200种消费品分类的进口关税也在12月得到削减,降低了从羊绒制品到化妆品的各类商品价格。
「许多大陆购买者前往欧洲购物,以更实惠的价格买到商品的时期过去了,潮流已经变了,现在有越来越多的人选择在网上购物,或是比如香港、日本和韩国这样离家更近的境外地点。」达尔皮齐奥说。
总而言之,中国的增长正在帮助全球奢侈品市场重拾光彩。这在收益报告中很明显。如LVMH这些大公司本年发布的财报,状况非常好,是总体销售额而非价格上涨推动了市场增长。
除了中国,贝恩今年的报告中还有几个亮点,包括美国——走弱的美元会提升对游客的销售额,还有中国以​​外的亚洲市场,销售数字预计会有9%到11%的增长。
唯一一个可能会遇到困难的主要地区是欧洲,走强的欧元将对奢侈品产生重大影响,尤其是对游客来说。
不过,根据贝恩公司的说法,和中国一样,奢侈品牌的成功关键在于瞄准更年轻、善用科技的购物者。
「消费者正在对有针对性的策略作出回应,」该研究共同作者、贝恩公司合作伙伴费代丽卡·莱瓦托(Federica Levato)说。 「表现最好的品牌已经赢得了明天的客户。」

全球各类奢侈品牌排行榜

世界奢侈品牌排名指南:

奢侈品在国际上被定义为一种超越人们生存和发展需要的消费品,具有独特、罕见、罕见等特点,也被称为非生活必需品。www.cH…

奢侈品在国际上被定义为“一种超越人们生存和发展需要的消费品,具有独特、罕见、罕见等特点”,也被称为非生活必需品。www.cHINAPp.Com

奢侈品牌首先来自他们提供的奢侈品。在经济学中,奢侈品指的是具有最高价值/质量关系比率的产品。从另一个角度来看,奢侈品是指无形价值与有形价值之比最高的产品。在生活中,奢侈品牌拥有非常特殊的市场和社会地位。

在中国品牌网下为大家介绍各领域的十大豪华品牌,看看世界上各种豪华品牌的名单!

十大服装奢侈品牌:

唐娜·卡兰,路易·威登,香奈儿,范思哲,迪奥,古琦,华伦天奴·加拉瓦尼,普拉达,猜猜,乔治·阿玛尼

相关信息:他们以一种更前卫、时尚、高贵的方式描绘不同文化和生活方式的时代,用完全不同的语言表达自己独特的魅力。

十大奢侈品珠宝品牌:

卡地亚,蒂凡尼,恩佐,奥塞特,博西尼,施华洛世奇,奥本,周大福,乔治·詹森,波美特

相关信息:各类时尚珠宝品牌创造出每一款产品的精美与独特,卓越的品质与卓越的设计,值得每一位追求时尚的女性。

十大皮革奢侈品牌:

路易威登、香奈儿、迪奥、古奇、华伦天奴伽伐尼、普拉达、乔治阿玛尼、登喜路、芬迪、教练

相关信息:所有的时尚皮具都是精心制作的,从整体到每一个小细节都是完美制作,是奢华奢华生活的象征,深受追求完美的名人的喜爱。

十大奢侈品牌:

欧米茄、季佳、伯爵、江诗丹顿、劳力士、卡地亚、爱那、万国、宝玑、百达翡丽

相关信息:制作手表是心灵的结晶,追求美学与技能的完美结合。迎合不同时代的口味和潮流,使世界钟表行业发出了非凡的色彩、辉煌。

十大豪华车品牌:

法拉利、福特、大众、宝马、莲花、宾利、凯迪拉克、菲亚特、奥迪、劳斯莱斯

相关信息:为您定制的舒适奢华的移动空间,尊贵地位的代名词,速度与奢华的终极梦想。